Отзыв пассажира Юлия о компании НордСтар

Отвратительное обслуживание со стороны операторов и представителей авиакомпании "Нордстар", поломанные кресла в самолете, отвратительное питание и т.д. и т.п...
Пришлось лететь в Норильск из Санкт-Петербурга и обратно "NORDSTAR". Это был кошмар! Рейс сначала задержали на 40 минут, потом еще на чуть-чуть и так, в общей сложности рейс задержали на 5 часов!! Все это время (ночью) пришлось сидеть в аэропорту. Если бы объявили сразу, что задержка на 5 часов, то многие пассажиры смогли бы поехать домой, и там с комфортом дожидаться... НУ НЕТ: нам каждый час объявляли, что самолет задерживается еще на 1 час, потом еще на 1 час и т. д... Когда уже измученных нас запустили в самолет, оказалось, что многие кресла в самолете не раскладываются, как сказала бортпроводница:-" Видимо, кресло просто сломано"... и все тут!!! -так и пришлось лететь 4 часа, сидя, как на табуретке, что очень удобно, после бессонной ночи в аэропорту... Получение багажа ждали около часа- нигде такого уровня сервиса нет!!! Обратно- та же история с задержкой рейса, НО, в этот раз задержали рейс на сутки!!! Из-за тумана. Сначала рейс задерживали каждый час на 2 часа, и в итоге, мы просидели в переполненном аэропорту 13 часов, после чего нам сказали ехать по домам, это было 7 часов вечера, хоть погода уже наладилась, никакого тумана и в помине не было, и лететь можно было спокойно, но как нам объявила озлобленная представитель НОРДСТАРА: "-Самолета еще нет, он в Нижневарторске, и прилетит только утром!!! И только потом, мы может быть улетим!!! На мой вопрос, почему, когда погода летная, мы не можем улететь- нам любезно ответили: НОЧЬЮ АЭРОПОРТ НЕ РАБОТАЕТ, У СОТРУДНИКОВ ЗАКОНЧИЛОСЬ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, И ВСЕ УЕЗЖАЮТ ДОМОЙ!!! Ответ меня просто убил! Мы ждали 13 часов летной погоды, и когда погода стала летной- аэропорт закрылся!!!- 5 баллов!!! Пришлось ехать домой, всю ночь информации не было! утром, когда ехали в аэропорт звонили на горячую линию, сказали, что вылет в 7:35, мы боялись, что немного опаздываем- позвонили еще раз, на что мне милым тоном сообщили, что рейс уже в 7:00 вылетает, и что вы уже опоздали!!! НО, кое-как успев на регистрацию, мы успокоились и пошли в накопитель, и там мы еще сидели 1,5 часа. Я уже ради принципа, около 8 часов утра, позвонила на горячую линию Нордстара, с вопросом- и когда же вылет??? Мне ответили:в 7:00, и другой информации у нас нет !!! После того, как нам сообщили, что на рейс мы опоздали, мы еще просидели в накопителе и самолете около 2-х часов!!! Отвратительная авиакомпания, ужасное и хамское обслуживание операторов, абсолютное равнодушие со стороны представителей!!! Никогда и никому не порекомендую!!!
Общее впечатление: Отвратительное обслуживание, отсутствие информации, неоправданные задержки рейсов