МоскваНадеюсь, мой отзыв будет полезен. Людям, которые еще не летали с Победой. Все билеты купленные на сайте- не возвратные. Только вот нет такой информации на самом этом сайте и ничего в этих билетах изменить нельзя и сдать тоже. А только билеты купленные в кассах или агентствах считаются возвратными. Но тариф там без доп. сборов от 9000 руб. На письма эта компания тоже не считает нужным отвечать. Не на адрес возврат, не на адрес просьб и пожеланий, вопросов. Цена звонка в колл центр 66.04 р за минуту, чтоб тебе сказали, а покупали на сайте, никаких денег обратно не получите. Хуже компании не знаю. Сайт не информативен. Часто задаваемые вопросы и ответы на них не содержат достоверной информации.
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Информация о невозвратности билетов при покупке на сайте присутствует на странице выбора рейсов.
Изменения возможно сделать даже в невозвратных билетах, в них можно изменить имя пассажира, это изменение платное - 4000р.
Все претензии подаются ТОЛЬКО в письменном виде (это письма которые требуют адрес проживания адресата, а не емейл), потому естественно, что писать на электронную почту бесполезно.
И это кстати так же указано на сайте авиакомпании.
Почему это победа на письма не отвечает? Мне при отмене рейса ответили в течении 2х дней.