Отзыв пассажира Адамк Виктория о компании Люфтганза
Minsk-
Frankfurt14 / 09 / 2015,
От часа до 2-х часовЗадержка вылета
Для себя буду называть Люфтваффе.Год готовилась к вылету с собаками,младшую собаку специально зарегистрировала на свекровь,т.к. у Люфтваффе один пассажир-одно животное,никак иначе.Год звонила,год!!!Постоянно, всегда,уточняла,какая максимальная перевозка,заказывала ее из Штатов.Юли,Маши,Екатерины и Тимур всегда подтверждали-125 на 75 на 85 см.Подготовили все документы.День вылета и нас не садят,оказывается,что самолет маленький и размер переноски другой.Никому нет дела, сотрудники посоветовали купить частный самолет.Выясняю,что сервис-центры находятся не в Беларуси и сотрудники просто не знали,что на Минск идут ограничения,о которых мне никто так и не поведовал,на сайте инфо нет.Потеряла более тысячи долларов за переноску,документы и дорогу, им все равно,сейчас собираюсь требовать компенсацию.Вначале отказывались менять билет,после того,как муж-американец начал звонить,согласились с доплатой отправить через Москву.Жду вылета через неделю.Дерьмо,а не авиакомпания,никому не рекомендую, даже переносок своих у них нет,только понты.
Виктория, а какая авиакомпания предоставляет свои переноски для животных пассажиров?
Размеры переносок не придирка авиакомпании, а требование безопасности. Ваша переноска при неблагоприятном стечении обстоятельств не должна никого травмировать.
Кстати Люфтваффе - это просто воздушные силы (военно воздушные силы). Соответственно такое название применимо лишь к военной авиации, и неприменимо к гражданской.
Роман, никакая, по крайней мере, я не сталкивалась с такой.
Вот и я ни разу не слышал о переносках от авиакомпаний.