Отзыв пассажира Галина о компании Нордвинд

Волею судьбы летали три раза, к сожалению с нашего города на прямую полететь альтернативы больше нет. Про пилотов не скажу ничего плохого, но и хорошего тоже. У компании Пегас обмануть, украсть дни отдыха - это девиз Пегаса, про гидов вообще молчу-жесть, особенно в Египте. Летели Архангельск- Бангкок-Архангельск 24.10-06.11.13. Nord Wind: самолеты старые, многое не работает (лампочки освещения,кнопки в подлокотниках), кресла установлены в притык (особенно на 757). и это на 6-11 часовые полеты !!!!! Какая там безопасность, простой отжим денег за счет неудобства и некомфортного состояния пребывания на борту. Обслуживание бортпроводниками - это отдельная тема! Похоже Норд Винд набирает по принципу, чем хуже, тем лучше. Я сама отлетала 15 лет и говорю не голословно. Так, как обслуживают бортпроводники на борту Норд Винд..... Возможно даже это не их вина, а вина подпора и обучения. Про физиологию даже писать не хочеться, 80 % из 100% сразу же вызывают неприятное ощущение. Вообще-то комфорт на борту начинается как минимум с доброжелательной улыбки. Обратила внимание, за все три раза наего путешествия бортпроводники Норд Винд вообще не улыбаются !!!! Такое впечатление, что ты на базаре и тебя сейчас куда-нибудь пошлют. Соки, вода за 11 часов в Тайланд раздавались лишь дважды !!! Попить дополнительно воды принесут с таким видом, что уже и пить не хочеться. Летели в Египет в в марте, при раздаче еды при мне женщина отказалась, а мужчина попросил ему отдать-это надо было видеть,вцепились и сказали что не положено. Может быть им самим кушать не чего? Это при зарплате около 100 000 тысяч рублей ??? (знаю из надежных источников). На вопрос: "что сейчас пролетаем?"- ответ "не знаю" ??? А у пилотов спросить не хватает ума? Странные однако;Либо хамят, либо молчат. Еще ситуация: в Египте, Пегас перенес рейс с 22.30 на 10.00, это для них в порядке вещей украсть у людей день отдыха, так вот, люди приехали накрученные естественно и злые. Вместо того, что бы извиниться перед пассажирами за изменение ситуации и причененные неудобства, бортпроводники начали огрызаться и хамить, чем еще более усугубили ситуацию. Вместо того что бы всячески вывести людей из такого состояния, сочувствием и пониманием. Где ваш профессионализм Норд Винд? Стыдно должно быть начальнику службы за своих подчиненных. Имея хороший зароботок, улыбка и вежливость вообще не должна сходить с ваших лиц!!! Обвиняли во всем и так растроеных людей, говорили ,что они должны знать и быть готовыми к тому что их "опустят" и "обкрадут" за их же собственные деньги. По мобильникам переговоры и смс при пассажирах-это в порядке вещей. Информационной программы для пассажиров вообще нет. Все приходиться выуживать, выспрашивать. Про форму скажу так, оторвать бы руки тому дизайнеру, что ее смоделировал. Правда в обратную сторону состав проводников был гораздо лучше, 4 молодых человека и 1 девушка явно выделялись из всей авиакомпании позитивом и желанием создать сервис, действительно качественно обслужить. Видно, что они любят свою работу, но не хватает школы профпригодности. Резюме: Единственное кому могу сказать спасибо, экипажу бортпроводников выполняющему рейс Бангкок-Архангельск 6 ноября 2013г. Летчики подвели, грохнули самоле так, что его бедолагу потом повело, но удержали Слава Богу! Знаю что сейчас будет желание наброситься на меня, но люди учитесь уважать себя и улыбайтесь господа, улыбайтесь)))). Отзыв объективный, так как знаю всю "кухню" из нутри. Вывод один: Норд винд напоминает огромный караван сарай, не имеющий понятия как надо работать. купить самолеты-это еще не все, а вот сохранить лицо достоинства я уже поняла, пегасу не суждено. Еще хуже обстаят дела на отдыхе.Про помощь гидов забудьте, у них одна задача втюхать экскурсии, если не купишь будут устраивать пакости. С ув.Галина. Извините, наболело.