Отзыв пассажира Юлия о компании Авианова
Москва-Астрахань26 / 09 / 2011,
Задержка вылета
Летаю много и часто. На задержку рейса попала только один раз, и то в пределах часа. За ТАКИЕ деньги вполне адекватное обслуживание. Проводники молодцы - летала с ребенком - во всем помогли! Что касается возврата "живыми"деньгами - действительно нареканий много - долго; еще один минус - решение практически всех вопросов только через платную линию! - я считаю безобразие! Но система с ваучерами работает отлично. Во всяком случае все это гораздо лучше, чем Аэрофлот с бумажными стаканчиками для горячего и безучастными сотрудниками (летела с 4хлетним ребенком - нас посадили не просто на разные места а вообще в разных сторонах, на просьбу помочь поменяться был четкий ответ - ваша проблема решайте сами) в раз так пять дороже за свой "комфорт".
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Что я могу сказать, то что вы сидели с ребенком не вместе это вина не А/К, а службы перевозок аэропорта.
У нас тоже была такая же проблема. Мы вылетали рейсом АО440 из Ульяновска в Москву. Придя на регистрацию девушка дала нам с ребенком места 7С и 28А. На просьбу пересадить нас, последовал ответ : "Нужно было раньше приходить. Мест НЕТ!!!" Мы обратились к представителю в аэропорту. Милая девушка, к сожалению не запомнила ее имени. Очень приветливо пообещала что нибудь придумать. И вопрос решился сам собой. Очень удобно, а самое главное вместе с ребенком осуществили перелет.
Выражаю огромную благодарность представительству в Ульяновске, в частности той милой девушке. Побольше бы таких сотрудников, которым не все равно на нас, простых пассажиров.