Отзыв пассажира Денис о компании Авианова
краснодар-москва26 / 06 / 2011,
Задержка вылета
Конченая контора!!!!обходить за километр!меня запомнили в аэтопорте Краснодара!когда сначала сказали что перенесли мой рейс на 12 часов позже,а когда я приехал через 12 часов сказали что мой самолет улетел пару часов назад!много громких лестных матерных слов услышали они от меня и все таки нашли мне местечко на другом борту!!!! полный отстой!!!!
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Московской межрегиональной транспортной прокуратурой при проверке ООО «Авианова» выявлены нарушения федерального законодательства, связанные с защитой прав пассажиров и обеспечением безопасности полетов, сообщила пресс-служба прокуратуры.
В нарушение сертификационных требований ряд лиц, занимающих в авиапредприятии должности исполнительных руководителей и специалистов, не прошли обязательную аттестацию.
Действующая в авиакомпании система возврата денежных средств пассажирам при добровольном или вынужденном отказе от перевозки не соответствует требованиям федерального законодательства о защите прав потребителей. Так, ограничен срок ваучера, предоставляющего право пассажиру приобрести новый билет. Выявлены факты неполного возврата денежных средств, а также отказов в предоставлении денежной компенсации пассажирам за неиспользованный проезд.
Постановлением Управления государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по ЦФО Федеральной службы по надзору в сфере транспорта авиакомпании назначен штраф в размере 30 тыс. рублей.
У них по техническим причинам были изменения времени многих рейсов недели полторы. Нужно было подстраховаться - позвонить на бесплатный номер, там всегда дают самую точную информацию. Я всегда звоню, еще никогда не сидел в аэропорте в ожидании рейса ;)