Отзыв пассажира Юлия о компании Ямал

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей знакомства с а/к "Ямал". Мы должны были лететь из Домодедово в Сплит(Хорватия). Приехали,стали в очередь на регистрацию и через полчаса девушка говорит,чтобы прошли вперед пассажиры с детьми, оформила их и заявила, что мест в самолете больше нет. Мы были ошеломлены. Стали требовать представителя а/к, звонили тур оператору(там ответили, что это не их дело). До отправления самолета оставалось минут 40. К нам, наконец, подошел представитель а/к. Он стал рассказывать,что у самолета сломался двигатель и его поменяли на меньший. До отправления самолета 20 минут. Напряжение нарастало. Через некоторое время, представитель обещал отправить нас либо самолетом с поломанным двигателем, либо другим перевозчиком. Вылет задержали на 2 часа. В итоге нас повели к стойкам регистрации а/к "Татарстан". Мест у них было не так много,так что некоторых посадили в бизнес-класс. Да, и полетели мы не в Сплит, а в Задар - это на 2 часа дальше от отеля.
Обратно летели мы из Сплита,но и тут без сюрпризов не обошлось. Рейс задержали часа на 4, потому что он никак не мог вылететь из Москвы. В общем,намучились мы с этой а/к... А самолеты старенькие, пледов нет,ничего нет..
Надеюсь, они прочитают отзывы и примут всё к сведению.