Отзыв пассажира Владимир о компании Авианова

Хотели сэкономить, долететь до Ростова и обратно подешевле. Я (папа) отправлял к бабушке жену и 1.5 годовалого сына. Знакомые посоветовали АвиаНова. Жаль, нельзя материться... Бронировал билеты на рейс вылетом 9:45. За 12 часов (примерно) по e-mail пришло уведомление о задержке рейса до 14:10. СОГЛАСИЛИСЬ (жена нажала в письме на какую-то ссылку), распечатали новую бронь, приехали в первый терминал (F) Шереметьево в 12:00. Через 20 минут на табло вылетов появилась надпись "задержан до 15:20". Жена караулит вещи, я с Владом (это сын) за ручку - он любит новую местность обследовать - обхожу весь терминал по кругу и попутно интересуюсь у работников об АвиаНова. ТО ЧТО Я СЛЫШУ ПОВЕРГАЕТ МЕНЯ В ШОК. Вот один из диалогов: "... , а АвиаНова как летает, много задержек рейсов?" - "Много (пауза) могут вообще не улететь сегодня..." И все остальные разговоры в том же духе. Тарминал F (если кто не знает, это есть Шереметьево-1) очень маленький, там все про всех всё знают, поэтому я сто раз поругал себя за то, что не удосужился, перед оплатой брони, почитать отзывы об АвиаНова. Решил сдать билеты по "Вынужденному возврату" (на вторую задержку рейса мы не соглашались). Подходим к кассе (О ЧУДО, ТАМ ЕСТЬ КАССА, КОТОРАЯ КАК-ТО СВЯЗНА с "АвиаНова"). В кассе нет информации о задержке рейса, а потому вынужденный возврат (без потерь денег) оформить не могут. На табло есть, а в кассе - НЕТ! И всё! Тут откуда ни возьмись, появились представители авиакомпании "АвианоНова" (второе чудо!) Устал я уже писать этот отзыв... Они (представители) поставили печать на нашу распечатку брони и тогда кассир вернула деньги. В итоге мы купили новые билеты и улетели рейсом Аэрофлота с термина D (там со стоянкой надо быть очень аккуратным, а то вместо 100 руб в час заплатите 500 руб час). В итоге рейс вылетел в 15:20. А я отправил жену и сына Аэрофлотом в 15:50. На 6000 руб. дороже и рад этому. Итог: если хотите экстрима - АвиаНова для вас! (чуть не забыл - они даже воду раздавали, из-за задержки рейса, всё по закону.)