Отзыв пассажира Таня о компании Авианова

С такой ужасной компанией я еще не сталкивалась!!!!!!!!! Ужасный сервис, вечно нет представителей, постоянные проблемы, так еще и невозможно сделать возврат билетов!!!!!!! Мало того что 2 часа в аэропорту заполняли бумажки, так еще с их сайта пакет документов отправить надо, но как это сделать, если нужная страница не открывается????? Звонок платный пока алё скажешь все деньги уйдут, а по бесплатному фиг что скажут!!! Вот что нам делать с ними, судиться, чтобы вернуть свои деньги????