Отзыв пассажира Рябой Андрей о рейсе SU6183 компании Аэрофлот

Всем, привет! Хочу оставить свой отзыв о «прекрасной» компании Аэрофлот. Отправились мы с коллегой в командировку в Ростов, прошли 3 зоны паспортного контроля и улетели в Ростов. На обратном пути, в аэропорту, выяснилось, что обратный билет моего коллеги аннулирован по причине, что он не вылетел из Москвы. Хорошо, что у нас был посадочный талон Москва-Ростов, но каково было наше удивление, когда мы достали талон и выяснили, что билет на другого человека. Оказалось, что моему коллеге в Москве выписали билет на другого пассажира и мы прошли в таком формате все паспортные контроли. Отличный контроль у вас, Аэрофлот. Как же можно доверять компании, у которой все точки контроля работают халатно? Но самое смешное, что до вылета то время тикало и при обращении в окно компании Аэрофлот нам сказали, что извините, мы ничего сделать не можем и что вам придется купить новый билет. На секундочку билеты на рейс стоили не много не мало а 40 000 р. На мои вопросы могут ли они как-то решить вопрос я получал только отрицательный ответ. Денег и желания покупать билет за 40 т.р. у нас не было, но мы все же наскребли на другой рейс. Коллега опоздал на работу, пропустил встречу и вообще ужасно провел время в аэропорту а затем в непонятно каком самолете. Написал претензию в обратную связь и не получаю неделю уже ни какого ответа, ни извинений и вообще каких либо комментариев, просто тишина. В телефонных разговорах ссылаются только на обратную связь через сайт. Вот и думайте, как у нас работает Аэрофлот, сегодня халатность контролеров, а завтра пилотов. Будьте внимательны с компанией Аэрофлот #аэрофлот #aeroflot