Отзыв пассажира VITALII о рейсе SU1217 компании Аэрофлот

Должны были вылететь рейсом SU1217 в 6-05 из Самары в Москву, 30.12.2017. И дальше в 11-45 из Шереметьево в Майами (США). Цену вопроса наверное все представляют. Оплачен перелет, пробронированы и оплачены гостиницы, бесплатная отмена бронирования истекла 27 декабря. Билеты покупались отдельно Самара - Москва и Москва - Майями. Вечером 29 декабря в Самаре туман. Звоню в Аэрофлота на горячую линию в 18 часов. Телефон 88004445555. Отвечает "овца", которая ни за что не отвечает, как выяснилось. Спрашиваю рейс полетит? Туман. Все нормально? Или на поезд билеты взять, еще успеваем.....ОТВЕЧАЕТ...ВСЕ НОРМАЛЬНО. РЕЙС ПО РАСПИСАНИЮ, ПОЛЕТИТ.
ВРЕМЯ 3 ЧАСА НОЧИ, СОБИРАЕМСЯ В АЭРОПОРТ КУРУМОЧ, ВЫЕЗЖАТЬ...ЗВОНОК РОБОТА...РЕЙС 1217 ОТМЕНЕН.....
Полное...представляете что...Пытаюсь дозвониться по горячей линии...все операторы заняты. Поехали семьей в аэропорт...с пятой попытки, примерно после 15ти минут дозвона ответила, еще одна "овца", которая ничего не решает...обьясняю ситуацию, в ответ получаю....типа это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, У ВАС РЕЙС НЕ СТЫКОВОЧНЫЙ, ВЫ СЕГМЕНТЫ ПЕРЕЛЕТА ПОКУПАЛИ ОТДЕЛЬНО...
Никаких предложений, решения нет...предложений пересадки на рейс другой авиакомпании нет. Все праздники, к которым семья готовилась почти год, затратив деньги, ....плевать они хотели.
Улетели в Москву Ютейром. Одна авиакомпания которая вообще полетела в Москву. В одну сторону купили билеты на троих, двое взрослых и ребенок за 32 тысячи рублей. Потом , как бешеные летели на такси из Внуково в Шереметьево за 4 тысячи рублей. Успели все-таки на рейс в Майами.
ВЫВОД....В АЭРОФЛОТЕ ...ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛИ НА КЛИЕНТОВ. ЭКОНОМЯТ НА ВСЕМ. В ЭТОТ ДЕНЬ НЕ ВЫЛЕТЕЛИ ИЗ САМАРЫ ДВЕ АВИАКОМПАНИИ АЭРОФЛОТ И S7. ПРО S7 ОТДЕЛЬНЫЙ РАЗГОВОР...ОНИ ПРОДАВАЛИ БИЛЕТЫ НА РЕЙС S7 030, когда его уже отменили, вылетом в 6-15 из Самары и тупо обманывали пассажиров, которые с детьми лежали на полу в аэропорту Курумоче (В Самаре). А люди, после отмены рейса Аэрофлота ПОКУПАЛИ билеты на рейс S7. Такой подлости, никто не ожидал. Два наших крупнейших перевозчика тупо обманывали пассажиров. Они на всем экономят..если бы их самолеты как положено ночевали в аэропорту КУРУМОЧ, никаких отмен рейсов бы не было. Ютейр ночует самолет в Самаре и проблем на вылет никаких.
Вернемся, буду подавать в суд.
К сожалению, в России нет других альтернативных перевозчиков. Зато есть МИНТРАНС.