Москва-Сургут19 / 12 / 2017, Эконом класс
>8 часовЗадержка вылета
Худшая авиакомпания из тех, чьими услугами я пользовался!
Рейс Мыс Каменный - Сургу
Начнём по порядку.
Первое: ЮТэйр продаёт билеты на рейсы другой авиакомпании - Турухан. Данные билеты не отображаются в официальном приложении для смартфона от самой ЮТэйр. Электронная регистрация также недоступна.
Второе: нет круглосуточной телефонной поддержки. Существующая работает по красноярскому времени.
Третье: компания не обладает информацией о своих рейсах. Мой рейс был задержан из-за неблагоприятных погодных условий на два дня. При этом ни сотрудники ЮТэйр, ни сотрудники Турухан не могли сообщить, когда будет вылет. Более того, по телефону мне сообщили, что нужно обменять билет, и что на ближайший по расписанию рейс почти не осталось свободных мест. В действительности же оказалось, что будет два борта - один по расписанию и один задержанный, и что посадка будет осуществляться по старым билетам. Всё это я узнал от сотрудников аэропорта, после того, как срочно приехал к его открытию.
Вывод: после того, как билет куплен, компанию перестаёт интересовать судьба пассажира.
Небольшое добавление:
Забыл указать - цены у ЮТэйр невероятно высокие: перелёт в один конец длиной 800 км от Мыса Каменного до Сургута на стареньком Ан-24 стоит 19 000 рублей.