Отзыв пассажира Вероника о рейсе DP418 компании Победа

Рейсом Красноярск-Москва, который я указала 27.04.17 г., улетел мой папа, для которого я покупала билет и оплатила сразу на сайте багаж в салон 999,0 руб. При регистрации оказалось , что его багаж не соответсвует тем параметрам, который подходит для ручной клади в самолет и нам его порекомендовали сдать в багаж, что мы и сделали. Так как я не воспользовалась данной доп. услугой, а она является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ, я с А/К Победа до сих пор веду перепеску о том чтобы мне вернули деньги, за то чем мы не воспользовались, так как багаж, который мы сдали - эта услуга является БЕСПЛАТНОЙ!!!!! Отвратительное отношение к пассажирам, не желание решать вопросы. А/К Победа выставляет себя в самом не выгодном свете, не удоветворяя и не реагируя на претензии и замечания пассажиров. Нигде нет прямой и конкретной информации о том , что тариф с оплаченным багажом является не возвратным, если услугой не воспользовались. А/К Победа позиционирует себя как самая дешовая, на самом деле это не так. Видимо, она зарабатываете деньги ткаим образом , что просто их не возвращаете. А/К Победа являетесь ланкастером А/К Аэрофлот, она просто позорите их легендарное имя. Поучитесь работе по претензиям с пассажирами у А/К Аэрофлот. Планирую судиться с А/К Победой, ну уж конечно не за 999,0 руб, а гороздо больше за моральный ущерб.