Отзыв пассажира Камила о компании Победа

Добрый день. С целью экономии выбрала данную авиакомпанию и приобрела билет на рейс Назрань (Магас)- Москва, дата отправления- 19.09.17, не смотря на то, что мне удобнее было бы лететь рейсом Грозный- Москва. Билет мне обошелся в 4000 рублей. С правилами перевозки багажа ознакомилась тщательно перед регистрацией, в подтверждении, которое мне отправлено на электронный адрес, было четко прописано:бесплатная перевозка багажа- 10 кг, ручной клади- 5 кг (рюкзак, дамская сумочка и тд).
Успешно пройдя регистрацию, я поднялась на борт самолета, где меня остановили двое бортпроводников: Наталья и Арсен, (если я не ошибаюсь это верные имена) и проинформировали, о том, что на борт меня не пропустят, если я не произведу оплату в размере 2000 рублей за ручную кладь. У меня с собой был рюкзак небольшого размера, который они сочли за багаж. Грубые бортпроводники! Очень сильно разочарована в этой авиакомпании!