Отзыв пассажира Vadym о рейсе 2580 компании Аэрофлот

Я летел по маршруту Лондон-Симферополь и обратно через Москву. До Крыма долетел почти нормально. Проходя лечение ,у меня началось обострение(суставы),и я решил переделать обратный билет на более поздний срок. Зашел в систему ,нашел свой номер бронирования сделал соответствующие изменения ,нажал кнопку оплатить и получил подтверждение брони. За сутки до вылета из Симферополя ,я получил напоминание о предстоящем вылете в Москву а несколькими часами позже и о вылете из Москвы в Лондон. Прибыв на регистрацию обнаружилось что меня в системе нет,я обратился к представителю Аэрофлота. После того как он наконец то дозвонился в службу поддержки и соединил меня начались долгие проверки ,вопросы ...меня перенаправляли из одной службы в другую...в конечном итоге оператор заявила что моя оплата не прошла и они тут ни причем,так как мне все равно надо было лететь я взял первый попавшийся билет и полетел до Москвы ,в Москве была та же канитель,на мой вопрос "если оплата не прошла почему мне пришло напоминание о вылете ,мне ответили что так работает система". В конечном итоге я вместо первичных 60-и фунтов доплаты за перебронирование заплатил более 600 фунтов. По прилету в Англию я написал в службу жалоб ,не прошло и месяца, как после моего очередного напоминания я получил отписку с кучей ссылок в которой не было даже извиненийий,зато в конце была приписка что мы надеемся что эта ситуация не повлияет на ваши решения в будущем относительно путешествий на самолетах нашей компании, как издевательство. С момента как Крым стал Российским я два раза летал Аэрофлотом и оба раза с проблрмами,перед эти полетом я был свидетелем двух проданных билетов на одно место в первом классе и был скандал. до этого я летал через Стамбул или Киев,Турецкими авиалиниями ,Бритиш эйрвейз или Украинскими авиалиниями,никогда проблем не было. Врядли я когда нибудь еще воспользуюсь Аэрофлотом уж больно неприятный осадок.