Отзыв пассажира Ляля о компании Авианова

Билет был приобретен на перелет из Москвы в Сочи 10.12.10 и обратно12.12.10. Получила уведомление о том, что рейс отменяется или переносится на 16.12.10, и что я могу вернуть свои деньги в случае, если время полета меня не устроит.
Компания видимо продажу дешевых билетов и развлечение пассажиров осуществляет за счет не возвращенных денег за не выполненные Вами рейсы. Два месяца сотрудники придумывают небылицы, лишь бы не вернуть деньги, нарушая законы о потребителях!!!
Достойного ответа получить от опрераторов хоть платных, хоть бесплатных телефонов невозможно.
Была Вашим постоянным клиентом, сейчас подумаю воспользоваться ли услугами в дальнейшем.
Почему у нас всегда в бочку меда, надо положить ложку дегтя???