Отзыв пассажира Лейла о рейсе NN9145 компании ВИМ-авиа

Рейс 9145 Москва-Бургас 26.06 должны были вылететь в 13.30 а вылет по факту состоялся в 1.20 ночи. Бедные пассажиры, было много семей с грудничками и 2 группы детей летели в детский лагерь (около 40 чел.). Дети сидели прямо на полу, у выхода 22. Два раза выдавали талоны на питание на 400 руб. на чел. в кафе БутерБрот., Хотя там средняя цена бургера 450 руб. Давали воду так же дважды. Приходил представитель авиакомпании, не ответил ни на один вопрос.На просьбу предоставить отель, и забрать нас когда борт будет готов, было сказано,что он может быть готов в любую минуту, поэтому отель предоставлен не будет. В итоге мы не выдержали,снялись с рейса в 23.30. У нас маленький реб 2 ,5 года, измучилась вконец, капризничала. Пробовали посидеть с ней в детской игровой комнате, но она абсолютно не оснащена, нет игрушек. Я представила что будем лететь обратно, и вдруг так же придется сидеть в аэропорту но уже в Болгарии. И решили вообще не лететь. Никому не рекомендую летать Вим Авиа. Отвратительное отношение к своим клиентам.