Отзыв пассажира SIrinaIrinaS о рейсе S7 795 компании Сибирь-S7
МЕНЯЮТ ТАРИФЫ ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА
Планировала лететь со своей собакой. Более чем за месяц взяла билеты, сделала запрос на перевозку собаки с указанием размеров и веса, получила подтверждение и стоимость перевозки: 75 евро. На день вылета изменили тарифы: стоимость перевозки - 200 евро. В три раза!
Мои возражения, что билет (договор на перевозку) приобретен во время действия старых тарифов на перевозку багажа и о новых тарифах меня никто не информировал, не приняли. Ответили, что это не имеет значения, теперь платить надо по новым тарифам.
В результате улетела другой авиакомпанией. Так как это получилось вместе с собачьим билетом немного дешевле 200 евро, которые я должна была бы заплатить в S7 (Сибирь) только за собаку. Деньги за обратный билет S7 (Сибирь) мне не вернули, так как, по их словам, я "добровольно отказалась от полета". Хотя обязаны были мне вернуть, поскольку именно они изменили условия перевозки.
Конечно, это дело компании устанавливать тарифы, но менять тарифы после того, как билеты выкуплены и тарифы озвучены - это прямой обман.