Отзыв пассажира larazi о компании Сибирь-S7

Летели из Санкт-Петербурга в Дубай с пересадкой в Москве на рейс Emirates. Хочется начать с того, что понравилось:
В первую очередь это работа бортпроводников, все красивые, с улыбкой и очень заботливые. Особо хочется поблагодарить за работу пилотов, которые очень живо сообщали о ситуациях за бортом, поддерживали доброжелательную обстановку путем общения по внутренней связи.
Небольшой дискомфорт доставил старый самолет А319, т.к. в нем было громко слышно работу двигателей.
Что не понравилось:
Во время пересадки в Москве произошли неприятные вещи при переходе границы, из-за которых опоздали на самолет. Здесь нет вины работников S7, это вина погранслужбы, но когда все таки выпустили, пришлось менять билет. Сначала по телефону в продажах говорили одну стоимость билетов, затем другую. Кто-то из консультантов вообще напутал пункт прибытия и хотел отправить в Доху!

В ближайшем будущем хочется еще летать компанией S7, но я надеюсь, что уровень профессионализма работников в отделе продаж и поддержке улучшится и все подобные инциденты будут обрабатываться более прозрачно и легче.