Отзыв пассажира Anton о рейсе OS608 компании Австрийские авиалинии

Авиакомпания отказала в проходе паспортного контроля и посадке на рейс за 50 минут до вылета!

Должен был лететь рейс OS608 Краснодар - Вена 30 Октября 2016 в 1540.

Приехал в аэропорт в 1440 и услышал обьявление что рейс Вена - Краснодар приземлился. Зарегистрировался он-лайн за день и летел только с ручной кладью. Направляясь к паспортному контролю обнаружил что пограничный контроль уже был закрыт, это было в 1450 - за 50 минут до вылета! Со мной еще двое человек попали в такую же ситуацию.

Представитель авиакомпании была некомпетентна и путалась в том что говорила. Никакой помощи не было оказано и со всеми претензиями говорила звонить в кол-центр. Сначала представитель сообщила что разрешит посадку так как я зарегистрировался, а через 10 минут сказала что не разрешит. Так же сказала что получила разрешение от пограничников (с ними они общалась по WhatsApp!) но все равно не пустит на борт потому что такая политика компании.

Общались безуспешно с представителем 30!!! минут с 1450 до 1520 и только в 1520 была объявлена посадка. У нас было достаточно времени пройти досмотр и паспортный контроль если бы представитель Австрийских Авиалиний оказала содействие а не препятствовала этому.

В итоге потерянное время и потраченные деньги на другой рейс, которые я буду добиваться обратно от Австрийских Авиалиний.

Вывод: избегайте Австрийские Авиалинии и международный аэропорт Краснодар