Отзыв пассажира Anna о рейсе U60652 компании Уральские Авиалинии

В августе 2016 года нами были приобретены билеты на рейс U 60652. на 14 сентября 2016 года из Барнаула до Сочи с пересадкой в Москве. 14 сентября 2016 года, мы прибыли в аэропорт г.Барнаула за час до окончания регистрации. По независящим от нас причинам, регистрация не была завершена в полном объеме, так как работала всего одна стойка регистрации, на рейс U60652 не попало более 20 человек.(а если быть точнее то на рейс не попало 29 человек) Все эти люди и мы в том числе, были не допущены к регистрации, в связи с тем, что работала одна стойка регистрации на вылет самолетов Барнаул- Москва, Барнаул -Санкт Петербург, а очередь была огромная. Самолет улетел через 50 минут после окончания регистрации. Нас не успели обслужить, так как 1 стойка регистрации не в состоянии обслужить такую массу людей, так как в нашей очереди стояли и люди на рейс Барнаул-Санкт-Петербург. После того, как нам отказали в регистрации, мы обратились к официальному представителю авиакомпании "Уральские авиалинии" Колченко Евгению Олеговичу, который повел себя по хамски, стал грубить и сказал, что мы сами виноваты. После этого он скрылся в служебном помещении, грозился вызвать охрану, если мы не уйдем с аэропорта. Все это время самолет стоял на посадочной полосе, возле него стоял трап. Колченко Е.О. не появлялся до момента отлета самолета, прятался от пассажиров, не улетевших этим рейсом.Кстати стоимость промо-билетов 10 000 руб, а не улетело 29 человек.Нам пришлось купить билеты на следующий день что бы в Сочи не пропала оплаченная гостиница. Так 15.09 рейс задержали почти на час. Написали претензию, но ни ответа, ни привета. Пойдем в суд.