Ульяновск-Москва30 / 05 / 2016, Эконом класс
<30 мин.Задержка вылета
Покупала билет по маршруту Москва - Ульяновск - Москва. Так Utair изменил время вылета по обоим рейсам! Я брала на пятницу, вылет из Внуково в 20:40, а обратно первым ранним рейсом в 6:45 (или в 7:45, не суть), главное, в пятницу я успевала спокойно до 18 отработать, а в понедельник просто немного опаздывала на работу. Так что они сделали? Перенесли в пятницу рейс до Ульяновска с 20:40 на 19:20, теперь мне надо отпрашиваться у руководства...((( Но самое главное, рейс в понедельник перенесли на 13:45, то есть это весь рабочий день выпадает... Самое плохое, что они не помогают, в колцентре ничего не меняют, надо писать на сайте, и сиди жди ответа, позвонить нельзя. Я осталась со своей проблемой, у меня конечно адекватное руководство, но все равно из-за такой ерунды или переплачивать за изменение рейса, либо брать за свой счет, если отпустят... Плачу пока просто... Я понимаю, что надо было раньше думать и так далее, но все-таки надо как-то лояльнее к клиентам, понятно, что на понедельник на утро люди билеты берут, чтобы в понедельник быть на работе.