Отзыв пассажира Анна о рейсе S7-991 компании Сибирь-S7

Я сто раз пожалела что купила авиабилет этой авиакомпании! Москва-Дюссельдорф-Сан-Франциско. Просто ужасная поддержка клиентов. Во-первых, операторы называют не реальные имена - я звонила в колл центр 5 раз (!) трубку брали 5 разных Ань (?). Не приятно. На вопрос в какой терминал прилетает их самолёт в Германию мне так и не ответили. Как можно не знать такую информацию!? Куда их самолёты летают!? До какого пункта идёт мой багаж они тоже не имеют понятия. А между прочим, это два самых важных вопроса, чтобы понять, нужна ли мне транзитная виза в Германию! Я не знаю, как можно доверять свою судьбу такой безответственной авиакомпании!