Отзыв пассажира Гекмен Екатерина о компании Турецкие авиалинии

Советую не перевозить ценные вещи данными авиалиниями!!!!!

31 августа 2014 года летела турецкими авиалиниями - везла ребенка в Турцию на море. часть моей детской коляски была утеряна при перевозе, но честно говоря я не очень расстроилась, так как всякое бывает... наслышана, что авиакомпания надежная, поэтому была уверена в скором решении проблемы.
В аэропорту мне подсказали куда идти чтобы оформить документ о "порче" багажа, что собственно я и сделала.
после этого раз в неделю/две мне писали письма абсолютно разные сотрудники и задавали абсолютно одинаковые вопросы: просили прислать фото отчета о повреждении багажа, фото той самой утерянной части, копию моего паспорта (которую ДЕЛАЛИ в аэропорту при приеме заявления) и тд. На мои вопросы о текущем положении дел и ориентировочной дате решения вопроса я получала только тишину, а не письма. переписку вела с: bat@thy.com (непосредственно они занимаются решением данного рода вопросов), Ozkan Kilic, Nurten Dogu, Abdurrahman Altinkaya, Юлия Головкина.
В результате написала жалобу на сайте компании - в ответ получила извинения и тот же поток стандартных вопросов. я честно написала и выслала все повторно, но снова мне никто не ответил.
Написала на страничке THY в facebook, мне посоветовали позвонить по бесплатной горячей линии в России и объяснить все по сотому кругу сотрудникам компании...,но я в ТУРЦИИ сейчас и мне ДОРОГО звонить!!! я и так ЗРЯ потратила столько денег на проживание в отеле, а ребенок на море так и не был, так как идти с ним без нормальной коляски под палящим солнцем невозможно!!!! Да и почему в общем-то я должна это делать?! Я уже половине мира объяснила свою проблему и выслала подтверждающие документы!!! Они, блин, официальные представители компании, которые занимаются решением данного рода вопросов. Неужели проделанной мною работы не достаточно?!?

для понимания проблемы - прошло уже полтора месяца...., а меня только посылают везде...

в связи с этим настоятельно советую всем кому ценен багаж НЕ ЛЕТАТЬ этими авиалиниями!!!! Вы никогда и ничего не докажете/ не вернете!!!