Отзыв пассажира Ольга о компании Авианова
Ужаснейшая компания . Преобрела билеты через сайт Авиановы 2 августа 2010 , туда и обратно сразу . По личным причинам не получилось полететь . написала заявление о возврате 27 августа , отправила бланк отказа как написано через сайт , связалась в их служной по добровольным возвратам ( платной !!!!! 40 с лишним рублей за минут !!!! ) девушка мне сообщила что в течении 30 дней будет все возвращено , НО НЕТ НА ДВОРЕ 4 ДЕКАБРЯ и мои деньги мне еще не перечислили , прошло 3 месяца идет четвертый , я звоню в их платную службу пару раз в месяц и уже потратила НЕ МАЛЫЕ деньги только на это . А в ответ я получаю 1 девушка сказала что уже все перечислили звоните в свой банк ( называет дату и сумму ) проходит месяц звоню еще раз , другая дама говорит " что вы вам еще не чего не перечисляли вы еще в очереди " , сообщают что у них вечный сбой по программе ( я конечно все понимаю но не месяц ) , операторы ничего толком обьяснить не могут , предлогают только писать на обоненский ящик , письмо 1 идти будет 1 неделю . Советаю Вам никогда не приобретать билеты через сайт , ибо если случиться так что Вам придеться их вернуть , Вы не сможете этого сделать быстро , как они это обещают !.
Ольга! Советую Вам обратиться в суд. Победа за Вами. Также Вы можете отсудить потраченные деньги на связь. Не оставляйте свои деньги чужим!
точно такая же история,денег назад не вернуть,значит если уверен в поездке можно билет заказывать а в случае отказа наверное даже не стоит снимать места раз денег назад не получить, когда снимали места в пулково, приходили такие же как и мы но с группой поддержки в погонах,и у них как то не очень получалось вернуть свои денежки
И у меня аналогичная история! Возврат вынужденный - около 15000 рублей, летали в июня-10, на дворе декабрь! Операторы все говорят разную инфу, но! никто не отказывает, говорят, мол, да, конечно,шарлатаны! адрес юридический скрывают. Нужно к юристу обращаться. Чек, кстати, полностью выцвет, хорошо, что успела вовремя его отсканировать
И у меня аналогичная история! Возврат вынужденный - около 15000 рублей, летали в июня-10, на дворе декабрь! Операторы все говорят разную инфу, но! никто не отказывает, говорят, мол, да, конечно,шарлатаны! адрес юридический скрывают. Нужно к юристу обращаться. Чек, кстати, полностью выцвет, хорошо, что успела вовремя его отсканировать
ЗАКАЗАЛА БИЛЕТ СПБ-МОСКВА-РОСТОВ И ОБРАТНО,ПО СЕМЕЙНЫМ ОБ-ВАМ ПОЕЗДКА ОТМЕНИЛАСЬ, С КОНЦА СЕНТЯБРЯ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТЫ ВЕРНУТЬ НЕ МОЖЕМ. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВОЗВРАТ ОТПРАВИЛИ ДВАЖДЫ,РЕАКЦИИ НИКАКОЙ.ИС ОТПРАВКОЙ ДОКУМЕНТОВ, СНЯТИЕМ МЕСТ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО.КОГДА В ПУЛКОВО СНИМАЛИ МЕСТА,ПРИХОДИЛИ ТАКИЕ ЖЕ КАК И МЫ, ГОВОРИЛИ, ЧТО СВЯЗИ С КОМПАНИЕЙ НЕТ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.КАК БЫТЬ -СУДИТЬСЯ ИЛИ В ОБЩЕСТВО ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБРАЩАТЬСЯ?В ОБЩЕМ ТОЛЬКО ЕСЛИ НА 100 ПРОЦЕНТОВ УВЕРЕН В ПОЕЗДКЕ-ТОГДА РИСКУЙ.
Ребята !!!! Хочу Вам рассказать продолжение моей истории )))))) Все отлично , мои денюшки мне вернули . Звонила им 5.12 последний раз , 6.12 пришло на почту что в течении 5 рабочих дней денюшка будет перечислина , сейчас позвонила в свой банк , денюшку перечислили на карту , я счастлива ))) И знаете хочу Вам сказать попробуйте позвонить в их платную службу и попросить соеденить с добавочным 4273 Натальей ( я думаю благодоря ей ко мне вернулись мои денюшки , только после разговора с ней мне повезло , может повезет и Вам ( только я не знаю как она работает у них же сменный график )) Я просто устала кричать и именно с ней я поговорила спокойно , просто попросила ее расказать все о моей брони , и о счастье ))))))))) Желаю ВСЕМ УДАЧИ !!!! Чтобы Всем вернули Ваши денюшки !!!!))))))))))))