Отзыв пассажира Елена о компании Трансаэро

Летели в ночь с 01.08.14 на 02.08.14 рейсом (UN1254)Бургас-Москва.......
1)Рейс задержали из-за поломки чемоданной ленты в аэропорту Бургаса...2 часа её ремонтировали...
2)После посадки в самолет, провели там еще целый час, даже никто не предложил воды.....
3)Когда мы попросили пледы, нам было отказано(нет пледов на борту,было сказано)
4)Горячего питания тоже не было предосставлено,несмотря на задержку рейса....
5)И самое страшное, что мы летели над территорией Украины...., хотя заявленный маршрут был иной....
Как можно было так рисковать жизнями пассажиров??? Скажите...
Полностью разочарована в этой авиакомпании !!!