Отзыв пассажира Сергей о компании Трансаэро

Купил билет родственнице на рейс Трансаэро Краснодар - Москва 14.05.2014 21:00 через сайт "Авиакасса". При оформлении билета везде норма багажа была указана 20Кг. Во время регистрации на рейс оказалось, что норма багажа 10кг, и было предложено оплатить сверхнормативные 6 кг (всего было 16). Несмотря на показанную распечатку маршрут-квитанции, в которой было так же 20кг. Вызвали представителя Трансаэро в Краснодаре- результата это не дало. При звонке в службу поддержки девушка вежливо послала, сообщив, что Трансаэро ни в чем не виновато, покупка делалась на стороннем сайте, обращайтесь туда. Короче " сами дураки". Так что будьте внимательны. Как всегда виноват пассажир.