Отзыв пассажира Саша о компании Сибирь-S7

Мне очень не понравились услуги данной компании. С нас за опоздание в 5 мин, взяли дополнительную плату, а когда я им написала письмо, так мне ответили сотрудники авиакомпании (цитирую):
" Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса. Если Вы видите, что это время заканчивается, то надо сразу что-то предпринимать (раз Вы так поздно оказались на регистрации, по любой причине). Стоять и ждать освободившегося регистратора- не лучший способ. Раз уж была пробка - надо было решать вопрос на месте (на регистрации) оперативнее."
Я понимаю, что надо было кричать и ругаться, т.к. к регистраторам мы обращались не раз, но т.к. они были заняты, на нас внимания не обращали.

А маму моей подруги вообще отправил в другой город без багажа! Ей пришлось, потом в другом городе ждать свой багаж еще более суток и далее своим ходом добираться до нужного города.