Отзыв пассажира ольга о компании Уральские Авиалинии
Санкт-Петербург-
Хургада23 / 11 / 2013,
<30 мин.Задержка вылета
Ужасный полёт,рейс U6 3407,летела с мужем,рядом со мной молодая женщина все 5 часов полёта пьянствовала:распивала литровую бутылку конъяка.Мало того, что запах алкоголя стоял неимоверный, она ещё и громко рассказывала о своих предыдущих вояжах на отдых.А "спрятанная" бутылка под ногами каталась по полу и била мне по ногам.А самое удивительное: наконец-то стюардесса Кузнецова заметила запрещённое на борту самолёта распитие спиртн.напитков,но ничего не предприняла.Другая стюардесса Шукреева дважды просила нашу"героиню" привести откидной столик в вертикальн. положение,когда самолёт пошёл на снижение, но тщётно,-на нём же стояли недопитые стаканчики.На все замечания пассажиров(а среди нас были пожилые женщины и дети),опъяневшая изрядно и покрывшаяся пятнами дама всем дала грубый отпор, будто не стюардессы были хозяйками в салоне,а она. Самое обидное,что стюардессы не пресекли пьянку на борту,слышали перепалку пассажиров с нарушительницей правил полёта и ничего не предприняли! Может, прочитают этот отзыв руководители авиакомпании и сделают вывод! Для доказательства реальности событий у меня есть фото названных здесь проводниц, а также запечатлён факт распития спиртных напитков дамой с места 7D.Кстати,с её слов, она работает в таможне. Может, и её руководство сделает кадровые выводы!
Ольга, увы, но по законодательству кабинный экипаж не может применять к нарушителям никаких мер физического воздействия. А запрет на употребление алкоголя наказывается символическим штрафом, причем взыскать его могут лишь сотрудники полиции после приземления.
Экипаж обычно не хочет связываться, ибо оформление полицией может затянуться на несколько часов, а они устали и хотят домой.
Если хотите получить хоть какую то реакцию, то вам нужно написать официальную претензию в авиакомпанию. С какими либо требованиями (наказать, прекратить, компенсировать итд). Отзывы на различных сайтах претензиями не являются и авиакомпаниями не рассматриваются.
Более подробно о форме подачи претензии расскажут в круглосуточной службе поддержки пассажиров 8-800-2000-262 (Звонок по РФ бесплатный)
Немного добавлю. В БОЛЬШИНСТВЕ (подчеркиваю это слово) случаев бортэкипаж старается применять только слова, потому что а) по законодательству они не могут применять силу, б) применение силы (хотя какая она от стюардесс. мужчины не всегда бывают в экипаже) может вызвать худшие последствия в виде развития конфиликта, что будет угрожать самой безопасности полета, но были и прецеденты, когда приходилось физически изолировать (связывать) пассажиров, хотя это происходило в тот момент, когда нельзя было сделать уже ничего и сами действия буйного пассажира начинали физически угрожать безопасности полета.