Отзыв пассажира Галина о компании Авианова

Авианова
Ростов-на-Дону-Москва14 / 11 / 2010,
Сервис и комфорт
Работа бортпроводников
Питание
Стоимость
Задержка вылета

Рассказать об этом отзыве:


НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ!!!! Расскажу свою ситуацию. Из Москвы в Ростов улетела без проблем. А вот из Ростова в Москву. Из ростова наш самолет должен был лететь в 11.15, отложили до 12 - туман, потом до 12.30, по той же причине - это понять можно. потом и во все отложили до 0.10 и объединили наш рейс еще с одним рейсом. Я с ребенком 2 года 9 мес. Приехали в 22 часа, началась регистрация, толпа народу, отстояли очередь, смотрят мои документы и заявляют вас нет в списках поскольку у нас другой был рейс, в сторонке подождите придет наш представитель со списками и тогда.... Так по тихоньку все друзья по несчастью собрались в одной кучи. долго и терпеливо мы ждали представителя. Скоро регистация закончится, а его все нет. Спрашиваем у регистраторши где искать этого представителя, на что нам ответили не очень то вежливо не знаю. Тут я окинула взглядом второй этаж аэропорта и увидела табличку "Авианова", туду мы дружно все и направились. Трудно все это описать. Но представитель ничего нам не говорил, лишь переговаривался с кем то по телефону, и каждый раз вешая трубку тяжело вздыхал и молчал. Не говорил просто напросто ничего. Или же ничего мол не знаю пока. На вопрос, что нам делать молчал. Одна девушка уже не выдержала и сказала, вы будете делать хоть что-нибудь скоро регистрация закончится а вы сидите здесь и ничего не делаете как баран. Тут представитель проявил "вежливость" к людям которые с самого утра торчали в аэропорту, чтобы улететь хотя бы ночью, и сказал ей - не надо меня оскорблять ты овца. потом все таки он спустился, опять долго перегвариваясь по телефону. регистрация уже завершилась. потом все таки нам сказали у кого браня была и распечатка из инета остаются на регистрацию, остальные мол за мной в кабинет. Благо была у меня такая бумажка и броня. С ребенком в охапку неслась на контроль, уже всехнас торопили мол уже автобусы уходят. Бог знает как я влетела в этот автобус с ребенком. Села в самолет. НО!!!! Мое возмущение было усиленно. Когда все пассажиры уселись и закрыли дверь в самолет. ЛЮДИ!!!! Я думала, что мы не можем улететь потому что пассажиров ночного рейса (наш рейс был утренней) полный самолет. А там оказалась много, просто ОООООЧЕНЬ много свободных мест! Так почему же такая компания просто плевала на нас. Они в электронном письме в 18 часов прислали мол рей отложен на следующей день в 16 часов???? Получается кто проверял почту все таки могла не улететь. У людей у котроых также не было распечаток из инета, тоже кинули, только потому, что компания не могла найти список людей нашего рейса???? быть такого не может. Я до вылета читала отзывы и все таки думала, что со мной такого не будет, а нет - случилось!!!!! Мало того ночной рейч дешевле на 500 руб. Получается, что я потеряла 1000 руб. еще и нервы. Не пользуйтесь дешевой компанией. Она кинет, плюнет и даже не заметит!

Галина,16.11.2010
Отзыв полезен?0Да/0Нет
 или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Не путайте работу авиакомпании и работников аэропортов!

,18.11.2010 18:24
Комментарий полезен? 0 Да / 0 Нет Ответить

У меня была похожая история. Это ужас какой-то. Должны была лететь из Москвы в Екатеринбург 09.02.2011 в 19.30. Была с 2-х летним ребенком! По прибытии в аэропорт выяснилось, что наш рейс отменен!!!! При этом добиться каки-либо объяснений в чем причина отмены рейса былов принципе невозможно. Представитель компании мне заявил, "а чего вы хотели за такие цены" просто хам какой-то оказался. В итоге я с малышом просидела 8!!!!часов в аэропорте. При этом мои жалкие намеки о том, что нам (или хотя бы малышу) вроде должно полагаться какое-то питание, ну или хотя бы вода были в полной мере проигнорированы. Я все понимаю, да низкие цены и т.п., но ведь можно хоть каким-то образом предупредить об отмене рейса, хотя бы за 4-6 часов... Впечатления об этой компании крайне негативные.

,11.02.2011 10:14
Комментарий полезен? 0 Да / 0 Нет Ответить

Наехали на представителя, обозвали его бараном, и потом удивляются что он вам не помог. Сначала в себе порядок наведите и научитесь уважать окружающих, а уж потом других учите.

,10.04.2011 15:09
Комментарий полезен? 0 Да / 0 Нет Ответить

Поиск авиабилетов

Rambler's Top100