Отзыв пассажира Виктория о компании Аэрофлот

Летели 1 июля 2013г. Ставрополь-Москва-Санкт-Петербург компанией Аэрофлот. Рейс из Ставрополя задержали на час (при прекрасных погодных условиях и в Ставрополе, и в Москве). Такая же задержка ожидала нас и на втором рейсе.Все без объяснения причин. По прибытии в Питер выяснилось, что багаж наш не пришел.И не только наш. С этого рейса таких было несколько человек. Когда, наконец-то доставили багаж, то выяснилось,что чемодан буквально разбили. 18 июля по возвращении произошла такая же ситуация:багаж не пришел.
Что касается обслуживания:к стюартам ни каких претензий (хамства не было). Леденцов при взлете и посадке правда тоже, но это не беда. Кормили плохо, но по времени перелет небольшой, поэтому это не оставило неприятных ощущений. Пилоты на всех рейсах нам попались великолепные. За это им спасибо.
Но чтобы не мотать нервы в отпуске, подумайте,стоит ли связываться с компанией, которая теряет постоянно багаж и задерживает рейсы?!