Отзыв пассажира Ильин Роман о компании Трансаэро

Летал Трансаэро в DME-SGN-DME (Хо-ши-мин сити) UN561/562, 04/16 июля, Boeing 777-200ER, EI-UNS/EI-UNS, класс обслуживания U.

В целом оба полета оставили положительное впечатление, Трансаэро удалось исправить многие из прежних недостатков дальнемагистральных рейсов (фильмы, наборы, наушники, пледы), экипажи работают хорошо, салоны и туалеты чистые и исправные.

Замечания:
1. Носки в полетном наборе должны быть БЕЗ РЕЗИНКИ! Они должны еле держаться на ноге, дабы не перетягивать вены и не усиливать и без того сложный кровоток во время полета.
2. Развлекательная система на некоторых колоннах мест (буквах) имеет заметные искажения картинки, хотя на соседних колоннах изображение хорошее. Так же сильно разболтанны гнезда для подключения наушников, приходится придерживать рукой чтобы звук был в обоих ушах.
3. Для экипажа UN562 желательно провести инструктаж о необходимости смотреть на пассажира, которого обслуживают. А то мою касалетку дали неглядя, в результате ее отпустили чуть раньше нежели я ее взял в руку, еле удержал.

UN561 DME-SGN:
Регистрация в Домодедово на отлично, очередей нет, регистраторы вежливые, появилась отдельная стойка для пассажиров программы Привилегия (не пользовался).
На Drop-off быстро вписали номера карты ЧЛП, повесили priority sticker и отправили багаж на сортировку.
Пограничный контроль был совсем пустой, САБ так же был пройден моментально.
Вылет вовремя, полет плавный, экипаж в тонусе и приветливый. Кормили и поили быстро и четко, убирали так же быстро. Добавки кофе/чая не предлагали. Еда вкусная, выбор из 2х вариантов. На кухнях в течение вего полета можно было попросить любые напитки (загрузка была достаточной).
Салон последний раз обновлен в 2008 году, развлекательная система работала (3 канала с советскими фильмами + карта), пледы были на каждое место (упакованные), наушники выдавались, полетный набор (очки, носки, наклейка) выдавался.
Прибыли вовремя, посадка по прямой и мягкая, высадка телетрапу.

UN562 SGN-DME:
Регистрация в Сайгоне на стойке бизнес класса (ЧЛП) прошла быстро, места правда дали в середине салона, но в принципе нас устроили. Плохое знание числительных у персонала регистрации (говорит "твентиван роу" а в билете 41ряд).
Погранконтроль быстрый, досмотр САБ с чудинкой таможенник выборочно интересуется количеством валюты (видимо похож на слишком богатого
Вылет с небольшой задержкой около 10 минут, полет плавный, экипаж сонный, глядящий в пустоту. Кормили и поили как то странно, с одной тележки. С одной стороны разливают соки-воды, с другой раздают касалетки с едой. Потом также с одной стороны чай/кофе, а с другой собирают пустые касалетки Еда вкусная, выбора не было (сидели на разделе обслуживания). Добавки чая/кофе не предлагали. Напитки были доступны на кухнях до окончания полета.
Самолет тот же, потому тот же салон и та же развлекательная система (сначала был один канал с фильмами, а под конец полета уже 4), пледы выдавались на каждое место (распакованные), наушники выдавались, полетный набор (очки, носки, наклейка) выдавался.
Прибыли с небольшой задержкой после четырех кругов в зоне ожидания, высадка по телетрапу.