Отзыв пассажира Нерсесян Армен о компании Аэрофлот

Добрый день! Не мало раз летал Аэрофлотом и в принципе никаких нареканий не возникало, даже учитывая тот факт, что есть авиакомпании и подешевле. Вчера же я летел с Москвы в Сочи рейсом SU1126 в 17:45, в дороге как обычно читал свою любимую электронную книгу, летел впервые на Ил-96, немного было не комфортно и выходя из самолета оставил книгу в спинке сиденья. Очень был расстроен этим фактом, особенно учитывая то, что еще багаж остался в Москве непонятно по чьей вине. Слава богу к часам 11 подвезли багаж, но когда я дома обнаружил отсутствие книги, это было страшно неприятно.....эта вещь которую я очень долго выбирал и она для меня очень ценна, хотя и не так дорога (порядка 5 т.) Решил позвонить по горячей линии, там мне предложили перезвонить по номеру 84957238223, со вчерашнего дня на этом номере трубку никто не подымает. Странно для такой компании так обращаться с клиентами, ведь дело не в этой вещи, а в отношении. Теперь как-то не очень хочется летать этой авиакомпанией, не дай бог что серьезней забудешь и вовсе никогда не найдешь, потому что тебе даже не ответят. Вот такая история. Если компании хоть в какой-то степени не все-равно, оставляю свою почту armen-88@inbox.ru