Москва-Сочи21 / 04 / 2013,
От 2-х до 8 часовЗадержка вылета
Ужасная авиакомпания Вим-Авиа - рейс Москва-Сочи НН115 был задержан на 4 часа, обратный рейс на 3 с лишним. Никаких объяснений и извинений не было предоставлено. Пассажиры не были извещены о задержках заблаговременно, как это должно быть. Никому не советую этого горе-перевозчика.
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Пассажиры извещаются о переносе или отмене рейсов. О задержках пассажиры не извещаются никогда, так как это оперативные действия, и в подобном информировании нет смысла.
К примеру, ваш рейс должен вылететь в 7 утра, вы приезжаете в аэропорт к началу регистрации в 3.00, в 5.30 в аэропорт прибыл с другим рейсом самолет на котором планируется ваш рейс, при подготовке к полету в 6.20 (когда вы находились уже у выхода на посадку) обнаружили неисправность, в связи с которой рейс задержали. Смысл вас оповещать в 6.30?
Или другой пример. Все тоже самое, но в 5.30 предыдущий рейс не прибыл, так как в аэропорту его вылета были плохие метеоусловия. А прибыл он с задержкой в 3 часа. Информировать вас смогут не ранее 5 утра, причем в 5 утра смогут лишь констатировать задержку, а сообщить о новом времени вылета, даже примерном не ранее 8 утра. Смысл в оповещении, если вы уже несколько часов будете сидеть перед гейтом?
4 января сдала билет Вашей компании в связи с обменом. Оформили все пункты обмена , сегодня 29 января- вестей никакких! ПОЧЕМУ!!!!????
Татьяна, я боюсь, что вы перепутали данный сайт с сайтом компании "Вим-Авиа". Здесь на ваш вопрос представители этой компании вряд ли ответят.