Отзыв пассажира Анна о компании Трансаэро

Практически никогда не писала отзывы, но последнее путешествие с маленьким ребенком спровоцировала это сделать. Если буду теперь летать чартерными рейсами, то только с Трансаеро и вот почему: в последний день перед вылетом мой туроператор не сильно проверил документы по поездке и за несколько часов до вылета я осталась с билетами без номеров (то есть без возможности пройти он-лайн регистрацию) и с непонятным тезисом - "на обратный рейс вас не посадят с ребенком (у дочки в день вылета день рожденье 2 года)". Летела я с мужем, бабушкой и маленькой дочкой. Как можно меня понять состояние не супер... По телефону информацию о номерах не дают, сидеть раздельно и в конце самолета не очень хочется, а борт полный.. Но выход всегда сеть - я написала на электронную почту компании (по интернет регистрации) с просьбой помочь. Через буквально 30 минут мне пришло письмо с необходимой информацией, а уже через 10 минут я зарегистрировала нашу компанию на ряд на втором этаже всех месте (ребенок весь полет чувствовал себя великолепно). Туроператор до последнего хотел мне продать билет на обратный рейс и совсем не по детской цене. Пришлось опять списаться с компанией, которая также оперативно мне разъяснила правила путешествия с детьми (до сих пор странно почему о них туроператор с опытом работы не знал)"ребенку выписывается билет на рейс туда обратно сразу по возрасту на момент первого вылета", т.е. билет на обратный рейс не нужен. Какая же радость была у нас при регистрации на обратный рейс в Египте, когда нас не только без вопросов посадили на рейс, но и дали ребенку подарок - отдельное место. Спасибо огромное!!! Теперь в семье решено выбирать только те туры, где перевозчик на чартерном рейсе Трансаеро.