Отзыв пассажира Н Елизавета о компании ЮТэйр
Бангкок-
Ростов-на-Дону02 / 03 / 2013,
<30 мин.Задержка вылета
Здравствуйте. Подскажите на сколько правомочен данный выпад Ютейр? летим рейсом Ростов-Бангкок и обратно 19.02 - 02.03 Боинг 757-200 . На сайте авиакомпании указаны Правила и нормы багажа 20 кг для ВСЕХ перевозок. Мне приходит уведомление, что норма на моем рейсе вдруг стала 15 кг ВМЕСТЕ с ручной кладью. Не вижу ограничений ни по классу судна, ни в правилах авиакомпании. Ответ авиаперевозчика на мой вопрос - от Бангкока до Ростова далеко, потому так. (!!!)))) Куда обращаться с жалобой? т.к. они противоречат сами себе, своим правилам, и беспределят. как-то странно избирательно подходят к своим клиентам и авиаперевозкам в целом. Прошу совета. Куда обращаться с претензией?
Н Елизавета,08.02.2013
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Расстояние на вашем маршруте 6715km, максимальная дальность у 757-200 7275km. Учитывая необходимый запас топлива для обеспечения безопасного полета и встречные ветра на обратном маршруте, приходится вводить ограничение по весу багажа.
Жаловаться можно, но норма всеравно не будет увеличена. Вы ведь не хотите упасть не долетев до пункта назначения, зато с большим чемоданом? Пилоты тоже не хотят...
Если для вас критично лететь с большим багажом - летите через Москву авиаперевозчиками с более дальнемагистральным флотом.