28 декабря 2012 года рейс 072 был задержан на 3 часа из Красноярска. Представители компании в аэропорту Красноярск клятвенно убеждали , что наш стыковочный рейс в Домодедово без нас не улетит(стыковка в Домодедово 2 часа) В итоге Помимо того что вылетели с 3 часовым опазданием, так еще и над Домодедово кружили 1,5 часа. Конечно опоздали на стыковочный . И вот тут началось самое интересное))) . Представители S7 в домодедово начали нас гонять от стойки одной компании к другой.( до москвы рeйс S7, а с Москвы до Минска совместный рейс с Белавиа)Всё таки кое как выяснили что должны обращаться к S7. У стойки S7 народу собралось человек 50 и всего 2 оператора. Духота, у людей нервы не выдерживают. в замен рейса ничего предложить не могут. А не предложили ))) вылет через 2 дня . Представляете 2 дня в Москве??? Бутерброд стоит 500 р)) Ну это так лирическое отступление. Пытаюсь вернуть билет. 2 часа в очереди. Когда подходит моя очередь, то мне так с улыбкой оператор говорит, вам нужно багаж вернуть) Ладно еще около 2 часов пытаюсь вернуть багаж. Вернул , подхожу за ваучером возвратным. И мне опять с такой улыбкой говорят мол вы если сейчас его обналичите, то у вас пропадут обратные билеты, что это типа такой тариф на возврат. Благо что рядом стояла женщина с ребёнком, иначе я просто боюсь представить что было бы. Еле сдерживаясь забираю этот ваучер. И на всякий случай иду в кассу S7 это которая на главном входе в Домодедово. Обьясняю кассиру ситуацию. Она беспроблем меняет мне ваучер на деньги попутно переделывает всю полетную сетку . И обьясняет, что если бы я сегодня не обменял бы этот ваучер , то деньги бы пропали. Это распоряжение руководство компании , которое было дано еще в начале декабря. А про этих (представителей) вообще тихо посмеялась они вообще ничего не знают и немогут кроме как давать ложную информацию. Итог 8 часов беганья по Домодедово, куча негатива и испорченных нервов. Так вот уважаемые S7 меня мучает 1 вопрос почему я заплатив 70 000 за билет должен испытывать такие неудобства проще говоря геморой, причем по вашей вине. Да я Добрался до Минска на поезде, но переплатив 10 000. Вообщем мой юрист готовит иск о возмещении морального и материального вреда. И всем кто в первый раз летит мой совет нивкоем случае не выбирайте S7 . Лучше переплатить, но гемороя будет меньше.