Отзыв пассажира Maksim Timofeev о компании ВИМ-авиа
Москва-Краснодар12 / 04 / 2012,
От 30 мин. до часаЗадержка вылета
СВОРОВАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!
Совершил возврат билета.
Однако, возврат денежных средств на счет так и не бы произведен. Служба по работе с клиентами в переписке по электронной почте написала, что деньги были возвращены банку. Банк провел расследование и подтвердил обратное.
Любые документы о возврате авиакомпания предоставить отказалась: просто перестали отвечать на сообщения. Уже полгода пытаюсь вернуть свои деньги за билет.
Придеться обращаться в суд.
Летайте более надежными авиакомапниями, берегите свои нервы и время!
Тимофеев Максим
Maksim Timofeev,12.12.2012
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Максим, финансовые вопросы лучше решать в офисе а не дистанционно. А деньги они может и "вернули" банку, но не факт что не напутали со счетом...
Они наверняка считают что деньги перечислили, а ваши претензии считают необоснованными.
Потому берите в банке заверенную выписку по счету за месяц зачисления и езжайте разбираться в авиакомпанию. Дистанционно банковские документы обычно не предоставляют.
Отвратительный сервис. Отвратительный хамский персонал. Брали билеты в Махачкалу и обратно. Туда оба рейса вылетели позже, чем было указано. Без предупреждения просто перенесли вылет. Представитель вместо извинений порекомендовал лучше разглядывать табло со словами, что если перенесут в 3-ий раз, то мы это увидим на табло. Сейчас пытаюсь выяснить, когда самолет полетит обратно. В билете 17-30, на сайте в 19-30, в брони 0-30. Догадайся, где правда. Пытаюсь прозвонить по справочному телефону, 3 раза сбрасывают после нескольких минут ожидания. Просто беспредельщики. В жизни больше их билеты не куплю.