Отзыв пассажира Виктор о компании Авианова

В моем случае авиакомпания перенесла рейс на сутки с 31 окт на 01 ноя из Екатеринбурга в Москву. Представитель в екатеринбурге объяснил, что
деньги за билет возможно вернуть только в Москве и с полным комплектом документов (включая заверенную в банке справку о движении средств на карте - без сомнений, это сделано специально, что затруднить случаи возврата). Никакого размещения в гостинице даже близко не было предложено.
Но самое подлое и халатное в действиях авиакомпании - никаким из способов связи не было предупреждения. При бронировании указан телефон, эл. почта - ничего.
Выводы делайте сами.