Отзыв пассажира Алексей о компании Кубань

Добрый день! Летал много раз по маршруту "Москва-Краснодар-Москва" до настоящего момента! Про обслуживание и все, что с ним связано писать не буду, думаю здесь достаточно отзывов. В очередной раз запланированного перелета необходимо было осуществить возврат д/с по электронному билету за 4 дня до вылета, так это оказалось НЕРЕАЛЬНОЙ операцией для Авиалиний Кубани. Написал заявление в соответствие с установленной формой, отправлял несколько раз жалобы, пытался получить вразумительный ответ от "специалистов" по бронированию и возврату эл. билетов, но по сегодняшний день все безрезультатно. Было принято решение подать иск в суд.