Отзыв пассажира Вадим о компании Трансаэро
18.09.2011 Я, Скляров Вадим Владимирович, летел трансфером из г. Петропавловск-Камчатский в г. Санкт-Петербург, с пересадкой в г. Москве. Из г. П-Камчатского до г. Москвы летел с перевозчиком ОАО «Трансаэро» номер рейса 0118, из г. Москвы в г. Санкт-Петербург - рейс номер 0007. В г. П-Камчатский в багажное отделение мной была сдана сумка весом 10кг, о чем свидетельствует бирка (приложена к претензии). По прибытии в Санкт-Петербург обнаружилось, что моя сумка была утеряна. В тот же день (18.09.2011) мной было написано заявление об утере багажа.
27.09.2011 сумка была доставлена в багажное отделение аэропорта Пулково. После получения чемодана я проверил его содержимое. В результате досмотра выяснилось, что многие ценные вещи в сумке отсутствуют. Вес сумки составил 3 кг. Перечень пропавших вещей приложено к претензии.
Полный пакет документов, необходимы для оформления претензии, был сформирован и оформлен 16.12.2011, к претензии приложено 5 оригинальных чеков. Общая сумма утерь составила более 150 000 тыс рублей.
01.02.12 Претензионным отделом под номером ПР-5887, было принято решение: "на Заседании Претензионной комиссии ОАО «АК «Трансаэро» (Протокол №1) по Вашей претензии было принято следующее решение:
Компенсировать задержку в доставке багажа согласно ст.120 ВК РФ в размере 4350 рублей. Компенсировать недостачу багажа согласно ст.119 ВК РФ в размере 600 рублей Х 6,7 кг = 4020 рублей. Выплату произвести через представительство АК «Трансаэро» в Санкт-Петербурге.
Итого к выплате: 8370 рублей."
Я, как постоянный клиент компании Трансаэро, был крайне удивлен таким решением. Далее передаю бумаги в суд.