Отзыв пассажира Ольга о компании Кубань

Прежде чем оплачивать билеты Кубани, хорошо подумайте, на какой риск Вы идёте!

Рейс был отменён в ноябре месяце 2011, деньги за 4 билета туда и обратно Кубань до сих пор не перечислила.
Своевременно подали документы в представительство Кубани в аэропорту, это нам было крайне не удобно, так как просидели там в свой выходной 5 часов, ожидая представителей компании, которые оказались на рейсах.
Приехали в аэропорт для того, чтобы написать заявления на возврат и отдать представителям оригиналы чеков оплаты через евросеть, как требовали сотрудники компании в главном представительстве Краснодара.
Оригиналы чеков нерадивым представителям,передавать боялись,так как если оригинал не дойдёт до Краснодара, мы ничего не сможем доказать.Но сдать нужно оригинал чека! ( Ещё интересный факт, представители предложили мне слетать за мой же счёт за деньгами в Краснодар из Питера))) Стало смешно даже…
Старания наши и поездки в аэропорт, были бессмысленными так как оригиналы и в правду не дошли, как и заявления. Звонили в Кубань каждую неделю, они говорили ,что заявлений и чеков нет! Где они , неизвестно.Были отправлены в офис с так называемой командирской почтой и пропали!!! На вопрос:Что делать??? Стали просить ждать какое то собрание, по поводу этих заявлений, просили перезвонить то в понедельник, то ещё чрез неделю…Только смысла в звонках не было, так как заявления так и не нашли. В итоге, у меня решили принять электронный вид заявления, спасибо менеджеру, Ирине ,это самый адекватный менеджер Кубани , остальные, особенно руководитель отдела бронирования просто “дубинушки”….по другому и назвать нельзя..Электронный вид заявления, был отправлен казначейство Кубанских Авиалинии, 25 ноября, деньги обещали через месяц…Месяц, прошёл ,денег на карте нет (((( Звонила, сказали ,большая очерёдность, выплат, придут до конца февраля, вот ждёмс…
Отсюда вопрос: Почему наши деньги лежат у авиакомпании? Почему нас принимают за стадо баранов, отменив рейс не выплачивают деньги? Авианова, же выплатила в 3 дня , Кубань не выплачивает 4 ый месяц…
Есть ощущение, что рейсы были липой, Кубань просто прокредитовалась засчёт проданных билетов, и отменила рейсы..А мы как идиоты повелись!