Отзыв пассажира Татьяна о компании Трансаэро
Тель-Авив Израиль-Москва Домодедово04 / 09 / 2010,
Задержка вылета
04Sep10 TRANSAERO ARLNS UN 322 TEL AVIV TLV. ISRAEL MOSCOW DOMODEDOVO RUSSIA.TERMINAL 3.SEAT NO 25B. В самолёте была оставлена ручная кладь,которую не нашли,не вернули,не сказали что предпринять,куда обратиться,чтобы решить этот вопрос.Возможно по этому отзыву будет дан ответ,где и каким образом можно забрать оставленную ручную кладь?
Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Скорее всего ручную кладь Вы больше не вернете. Могу порекомендовать написать жалобу в АК Трансаэро и в аэропорт Домодедово. Если Вы уверены, что ручная кладь была оставлена в самолете, а Вам сказали, что её нет, значит её кто-то "забрал себе". После каждого полета самолет досматривается бортпроводниками на предмет оставленных вещей, после этого может быть также досмотрен службой безопасности, после этого будет произведена уборка. Шансов, что ручная кладь не будет найдена(если её специально не прятать) практически нет. Подумайте, не оставили ли Вы её в аэропорту Тель-Авива, если нет-пишите жалобы.
Если вы действительно оставили её в самолёте, то вы её найдёте в комнате забытых вещей аэропорта домодедово
В Федеральных авиационных правилах русским языком сказано, что пассажир ОБЯЗАН заботиться о ручной клади и при выходе с борта забрать её с собой. Я всегда осматриваю за своими пассажирами все борты. Но у меня вертолёт, а в самолете за всеми не уследишь, тем более, как правило, все сразу вскакивают и начинают рыться на полках, игнорируя указания экипажа. Всем добра и приятных полетов!
Бесхозную ручную кладь могли забрать другие пассажиры, бывает если там что то ценное прихватят и бортпроводники, были случаи когда ее обнаружив выкладывали на общий транспортер при выдаче багажа.
В общем случае:
Авиакомпания Трансаэро, служба забытых вещей:
+7 495 662 15 60 доб.: 10804/10805 (круглосуточно)
факс +7 495 644 07 31
lostandfound@transaero.ru
Камера невостребованного багажа и найденных вещей аэропорта Домодедово:
+7 (495) 504-02-58 (внутренние рейсы)
+7 (495) 504-02-85 (международные рейсы)