Отзыв пассажира николай о компании Трансаэро
Летели семьей из Анталии в 19ч.25 мин. Бортпроводники без бейджиков. Одеты в разные кофточки. Разговаривают через силу. Мы сидели на 57 ряду по правой стороне по ходу движения самолета. При раздаче прохладительных напитков, про нас забыли и начали раздавать с 58 ряда. Обратился к проводнице, недовольная принесла сок. При раздаче горячего, все вновь повторилось. Раздача началась с 58 ряда. Обратился к проводнице стоящей рядом в помещении проводников. Она "огорошила" своим ответом. Сказала:"Ты самый голодный?? Сиди и жди когда до тебя дойдет очередь!! и задернула шторку. Я обратился к проводниуе обслуживавшей с 58 ряда, назвать фамилию проводницы с которой я разговаривал. Она ответила, что фамилии ее не знае т.к. сборный экипаж. Я попросил назвать ее фамилию, отвернулась и сделав вид, что меня не слышит. Ушла. Обратился к другой проводнице, попросил вызвать кого нибудь из руководства. Через 10 минут подошел молодой парень в рубашке и спросил: У меня проблемы?" Я спросил его кто он? Пилот, пассажир, проводник? Он ответил, что он Кирил, ст.проводник. Я изложил ему свою жалобу на нетактичное поведение проводницы. Кирил ушел.Вернулся через 5 минут и заявил: Я Вам не верю (хотя нас было 4 человека), проводница ему сказала, что такого не было. Исходя из этого он считает инцидент исчерпаным. Развернулся и ушел. Такого хамского поведения на международных линиях я еще не встречал. С трудом мне удалось узнать фамилию проводницы-ЗИНКОВСКАЯ. Спасибо могу сказать только экипажу-МОЛОДЦЫ!!!! Специалисты своего дела!
Я много раз летала с этой авиакомпанией и ни разу не сталкивалась с грубостью, возможно мне везло. Но еще я знаю точно, что по разному можно обращаться и задавать вопросы - можно вежливо и с улыбкой, а можно так, будто весь мир Вам должен и обязан! На рейсах, которыми летала видела различных пассажиров, в т.ч. и тех, с которыми вообще общаться было неприятно (мягко говоря). Почему-то больше всего проблем на рейсах в Турцию и Египет. Странно это.....
Николай,стюардессы-это тоже экипаж.
Действительно,рейсы направления Турция и Египет в основном являются проблемными,такое ощущение,что весь сброд,что есть в стране,летит в это направление. пассажиры вечно пьяные,наглые,на любое требование .касательно выполнения правил на борту,реагируют агрессивно(надо сказать,конечно,что не все..есть и приличные люди,но в основном-это просто ужас. Такое ощущение,что купив путёвку за 500 долл,они купили и весь самолёт и личного бортпроводника на рейс!
Хотел бы сказать данной даме (если ее можно так назвать) что те, кого она так огульно назвала СБРОДОМ - как минимум клиенты этой компании, на деньги которой она и существует. Компания эта на дешевых билетах, кормя черти чем зарабатывает больше чем на бизнесе, учите матчасть.
Если Вы, дЭвушка, страдаете комплексом неполноценности и непрофессионализмом - оставайтесь на земле, найдите место где пройдете со своими растопыренными пальцАми пройдете, не портите людям, которые вкалывают чтобы заработать на отдых своим близким отпуск cвоей кислой физиономией. По одному-двум пьяным скотам делать такие выводы, я фигею дорогая редакция !!