Отзыв пассажира Мария о компании Скай Экспресс
Хочу поделится своим впечатлением от общения с компанией Skyexpress. Я купила 10.10.2011 два билета на рейс ЭХ-146 на 22.10.2011г. В итоге 15.10.2011г. мне на телефон приходит SMS с информацией о том, что мой рейс переносится на 23.10.2011г. И это за неделю до отправки. Причем у меня пересадка в Москве на поезд до Саратова, в этот же день в 19.55. Я начинаю звонить и спрашивать - почему рейс отменен и почему так поздно мне сообщили об этом? На что мне отвечают, что проблема в технической неисправности, хотя на самом деле как выяснилось позже компания закрывает свои рейсы из Калининграда - вообще! Мне предлагают перенести рейс на 23.10.2011г, причем девушка, которая мне отвечала по телефону даже не представилась. Я ей говорю, что мне не нужен рейс на 23.10, что у меня поезд в этот день! На что она начинает мне отвечать, что это моя проблема и ничем не может мне помочь. Я спрашиваю ее когда я могу получить деньги за билеты? На что она мне ответила (это просто смех!!!) - в Москве на Киевском вокзале ( вопрос - как я смогу попасть в Москву???). Это хорошо, если у человека есть деньги, а если нет? Что делать??? В итоге когда я ехала назад, я пришла на Киевский вокзал. И что я вижу на окне, где сидит представитель Skyexpress - наличных денег нет, приносим свои извинения! И что мне делать с их извинениями? Может билет купить??? ))) В итоге, когда я вернулась в Калининград, я еще раз позвонила в Skyexpress, и спросила когда я в конце концов заберу свои деньги??? Мне сказали, что нужно обратиться к представителям компании в аэропорту, которые работают только во время выполнения рейсов компанией. У нас в .Калининграде компания будет выполнять только два рейса - это 28.10 и 29.10. Я конечно же поеду и буду ругаться с ними. Еще неизвестно - вернут мне деньги или нет! В общем это полный атас!!! Я в шоке от того как ведут себя всякие мелкие авиакомпании! Хочу всем сказать: никогд не связывайтесь с этой компанией а!!! У них всегда какие-то задержки рейсов, какие-то неисправности! Купите лучше билет подороже , например в Аэрофлоте или Utair, зато можете спать спокойно и деньги свои не потеряете!