Отзыв пассажира Vitaly о компании Трансаэро

Здраствуйте!
Если меня конечно кто то видет или слышит. Надеюсь на отзывчивость и понимание. Хотелось,чтобы компания оштрафовала,уволила или наказала своего сотрудника. Вчера возврашался из Египта,рейсом UN 0652,посадочное место № 43А и 43В. Прочитал выше отзыв и совершенно совпало мнение о борт проводниках... На вопросы отвечали грубо и игнором.
И так расскажу немного о данном рейсе. Билеты не из дешёвых. Летел со своей будующей супругой,в данный момент она находится в положение,на небольшом сроке. Через час после вылета,у нас очень активно заработали кондиционеры. Вызвал стюарда,попросил сделать потеплее т.к. не было регуляторов. На что мне сказали "Ок",я передам. В итоге проигнорировали просьбу. Вызвал еще раз,попросил плед,на что мне ответили,что у нас их мало и раздаём мы их только детям. Окей говорю,тогда потеплее сделаете. В итоге ИГНОР. через некоторое время,я замечаю,что справа от меня,сидят 3 женщины и 2-е из них укутаны в пледы. Подзываю еще раз и спрашиваю,как мол так,разве это дети? Где ваш бейджик и как ваше имя и фамилия? На что мне просто отвечают,это не ваше дело и они не для вас. И сказала мне,что сейчас вызовут главного и мол он мне всё пояснит. Главный появился минут через 20-25,мы пообщались,я пояснил ситуацию,он был полностью со мной согласен. На редкость оказался очень хороший и порядочный мужчина. Принёс плед и извинился за своего сотрудника,попросил не жаловаться на неё по прилёту,ну я иду на принцип и это не последний мой отзыв. Фамилию и имя мне так и не сказали. Ну я всё же позже узнал у её коллеги,её фамилию и имя. Зовут её Екатерина Орешина. Просьба разобраться с этим сотрудником и дать ответный комментарий на мой отзыв. Посадочный билет я сохранил. Жду ваших действий... А пока дозваниваюсь до вашей компании,уже 2-ой день! Вобщем никаких положительный эмоций,ваша компания не вызывает! Даже заполнил отзыв,а он не отправляется,если стоят низкие оценки (звёзды).