Отзыв пассажира Сергей о компании Аэросвит
Почти сутки просидел в аэропорту Донецка, по вине аэросвита. Задержан рейс 307 Донецк - Петербург 13.08.11г. Отправление неоднократно переносили, указывая разные причины. Представителя компании мы так и не увидели, и не услышали! С боем были выбиты несколько бутылок воды и жалкие гамбургеры...Это часов через 6, до того наши вопросы просто игнорировались! Ночью были также "выбиты" гостиничные номера (24 на 56 человек). В итоге, после клятвенных заверений о том, что мы вылетим в 9:30 утра и даже обьявления регистрации на рейс, пришлось сидеть в "прекрасном МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорту" ещё до 12 часов! Параллельно откладывались рейсы аэросвита на Москву и Тель-Авив. Обьяснялось всё по прежнему техническими неисправностями. Возникает вопрос - почему существует авиакомпания, у которой все самолёты неисправны??? Больше всего возмущает откровенное равнодушие и презрение к нашим проблемам и своим обязанностям, представителей авиакомпании и Донецкого аэропорта. На борт аэросвита больше ни ногой!!!
Согласна с Сергеем, т.к. 14.08.2011 летели из Донецка в Москву и помню про мытарства ребят из Питера. Честно говоря, нам еще повезло, что мы улетели через 4 часа с небольшим, а ребята еще оставались, после второго объявления посадки на Москву мы не надеялись улететь оттуда на Москву. Люди уже готовы были сдавать билеты и выбирать другую авиакомпанию или поезд, хотя у меня был билет от Аэрофлота, а у мужа от Аэросвита, в итоге летели самолетом Днеправиа. После первой прогулки на борт самолета, через 2,20 часа задержки вылета, мы попросили сопровождающую нас девушку - пригласить сотрудников авикомпаний. того пришлось подождать. Вышла какая-то барышня только после того, как люди встали в проходе паспортного контроля и стали требовать представителей, в сектор видимо зайти побоялась. На наши законные требования - предоставить прохладительные напитки, пообещала воду, но этого так и не было предоставлено (и это спустя 3 с лишним часа). Потом вышел молодой человек, который обещал тоже самое, время было уже к 4 часам задержки, а спустя 4 ч. при задержке рейса должны были кормить. Этого сделано не было. Через 4 ч 10 минут рейс на Москву отправили на посадку, мы еще юморили, что нас опять прокатят в самолет и обратно и вернут в здание. Пообщавшись с ребятами из Питера - выяснила, что их током не кормили, а дали гамбургер с чаем. Гамбургер с чаем, к сведению для нерадивых работников Аэросвита и работников Донецкого аэропорта, не является горячим обедом, а вода не является прохладительными напитками. В аропорту Донецка вообще ничего нормального нет, даже никакой нормальной кафешки, чтобы поесть хоть за свой счет. И это Украина и Донецк в частности собираются принимать Евро - 2012. Позор!!! Навели бы порядок, а потом бы делали заявки на такие мероприятия. Кстати, прилетев в аропорт Шереметьево, не смогла найти на своем месте представителей авиакомпании Аэросвит, пришлось ставить отметку о задержке авиарейса из Донецка у администратора Шереметьево. Так что прежде подумайте, чем лететь этой авиакомпанией. Ребята, кто - нибудь уже подал претензию в Аэросвит, и кто хочет подать на них в суд? Пишите на эл. адрес: aridmi@rambler.ru