Отзыв пассажира Елена о компании Трансаэро

10июля 2011г. на 7 часов был задержан рейс UN 527. Посадка на самолет произошла строго по расписанию,затем после полутора часового ожидания нам стюрдессы сообщили,что некого пассажира сняли с рейса и снимают его багаж. Еще через полчаса капитан сообщил,что нас задерживают т.к. мы вышли из расписания. Еще через полчаса нам сообщили, что самолет неисправен. Затем нас вывели из самолета и мы направились назад в аэропорт. После долгого ожидания нам выдали ваучеры на питание. Простояв 45 минут в очереди мы сумели взять по мисочке супа и несъедобную пиццу одну на двоих,за напитки пришлось доплатить ( банальный чаек)260 рублей.В итоге через семь часов после положенного времени мы взлетели. В отель прибыли когда уже село солнце,целый день отдыха был украден. Кто возместит нам нервы,деньги,здоровье? Спасибо конечно,что неисправность обнаружили на земле,но почему предполетную подготовку надо было проводить с пассажирами в салоне?
Ершовы Олег Валерьевич и Елена Валентиновна