Отзыв пассажира Елена о компании Авианова

Наконец-то я собралась высказать свое возмущение ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ системой возврата билетов и особенно возврата денег. Такого безобразия я нигде и никогда не видела и не слышала. Планировалась поездка в Краснодар, но не зависящим от нас причинам отменилась, билеты были вынуждены сдать, прошли через все идиотские, не понятно каким "умным" человеком придуманные препоны, собрали подписи и печати отправили по почте заявку о возврате денег, на дворе уже конец июля, а деньги до сих пор не возвращены!Через 2 месяца с мне сообщили, что видите ли у меня в заявке просто инициалы указаны, а должно быть полное имя, для этого потребовалось 2 месяца?????????????????Считаю, что уважающая себя компания НЕ ДОЛЖНА вести себя подобным образом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Лететь можно только в том случае, если уверены на 200 %. Считаю это самым настоящим ХАМСТВОМ по отношению к своим клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!