Отзыв пассажира Юлия о компании Авианова

Покупала билеты из москвы в санкт-петербург, в итоге все рейсы в санкт-петербург через какое-то время отменили. Деньги они мне правда вернули, но для этого пришлось тратить свое время и деньги на бензин, ехать в аэропорт (хотя билеты были куплены онлайн и оплачены карточкой), а это не ближний свет, отстоять у них 2 часа в офисе в очереди, т.к. там сидит всего 2 девочки и они принимают в первую очередь тех, кто пришел покупать билет. И все это для того, чтобы девушка потратила на меня минуту и поставила штамп о приеме заявления. И еще они удержали сбор непонятно за что, хотя сами отменили все рейсы. Вот так и делаются деньги на неудобствах и проблемах своих клиентов.